昨天下午，北京市公安局和北京外国语大学举办多言语警务协助联动机制签约典礼，该协议将进一步立异完善接处警作业外语服务机制，完成外语志愿者为一线执勤民警和报警求助的外国人供给多语种实时翻译。

  据了解，现在多言语服务中心有8个座席，可供给包含英语、法语、俄语在内的巨细8个语种的服务，尔后还会再添加越、泰、印等4个语种的座席，志愿者的人数会依据每天电话接听量进行调整。

  据市公安局相关担任的人介绍，此项机制依托110报警服务台和北京多言语服务中心“两个途径”，树立24小时外语志愿者值守专席，构建“联动协作、热情服务、同步翻译、及时处置”的协作形式。

  一线执勤民警在受理处置外国人求助报警过程中，经过拨打110报警电话或市局专线电话提出外语服务需求时，由110接警中心将电话转接到多言语服务中心，经过“三方通话”、“话机免提”等功能，完成外语志愿者为一线执勤民警和报警求助的外国人供给实时翻译，协助民警及时处理外国人遇到的困难。

  关于志愿者怎么选择，有哪些条件和要求的问题，北外有关担任这个的人说，志愿者大多数来源于课时较少的大三、大四、研一等学生，为他们供给更多的实习和实践时机，感兴趣的学生到多言语服务中心报名，试用期一个月，志愿者的要求是“白话流利、反响快”。

  据了解，2008年，为切实做好奥运会安保作业，提高全体服务水平，市公安局勤务指挥部与北京外国语大学奥运会多言语服务中心展开协作，就外国人拨打110报警供给翻译作业树立了作业机制。

  在奥运会期间，该中心为警方及时处理在京外国人报警求助供给了及时高效的多言语翻译支撑。2009年6月，“北京奥运会多言语服务中心”更名为“北京多言语服务中心”，持续坚持与市公安局树立的多言语服务作业机制，在110报警服务台处置外语报警作业中发挥了重要的效果。

  跟着北京国际化进程逐年加速，城市开展对多言语服务的需求日积月累，市公安局勤务指挥部与北京外国语大学多言语服务中心在原有外语接警机制的基础上，进一步深化协作，拓宽外语服务途径，尽力将服务要点向底层延伸、向一线挨近、向快捷推动，一起参议提出了为一线供给外语服务的新式作业机制，并不断深化两边在事务双向训练、言语支撑服务、拓宽服务规模等方面的协作，力求在更广的视点，更大的规模，为在京外国人供给更高效、快捷的报警服务。